Analítica
Asisa Vida · Email
Europa/Madrid
04 sep – 11 sep 2026
Comparado con 28 ago – 04 sep 2026
Categoría más utilizada
Bajas
34,8 %
32 conversaciones
Subcaso más utilizado
Cliente directo
34,8 %
32 conversaciones
Categoría con más éxito
Renovación
100,0 %
9 gestionadas con éxito
Categorías activas
8
=
15 subcasos con actividad
Categorías por volumen
Bajas
32
35%
Cambios de datos
20
22%
Consultas
17
18%
Renovación
9
10%
Siniestros
7
8%
Rehabilitación
3
3%
Triaje
3
3%
Pagos
1
1%
Subcasos más utilizados
Cliente directo
32
44%
Cambio cuenta
8
11%
Consulta escalada
8
11%
Siniestro
7
10%
Forma pago
5
7%
Renovación informativa
5
7%
Cambio beneficiario
4
5%
Fuera de alcance
4
5%
Detalle por subcaso
Pulsa un subcaso para ver su evolución
SubcasoRecibidasCon éxitoPdte. clienteEscaladasCon adj.Mediana
Cliente directo
Bajas
32
1
25
5
62%
1 min
Cambio cuenta
Cambios de datos
8
2
2
4
100%
2 min
Consulta escalada
Consultas
8
0
0
8
25%
—
Siniestro
Siniestros
7
0
0
0
0%
—
Forma pago
Cambios de datos
5
5
0
0
0%
2 min
Renovación informativa
Renovación
5
5
0
0
20%
1 min
Cambio beneficiario
Cambios de datos
4
1
3
0
100%
1 min
Fuera de alcance
Consultas
4
4
0
0
0%
1 min
Con cambio
Renovación
4
4
0
0
50%
1 min
Aclaración necesaria
Triaje
3
0
2
1
0%
—
Condiciones generales
Consultas
3
3
0
0
0%
1 min
Corrección datos
Cambios de datos
3
1
1
1
33%
2 min
Rehabilitación
Rehabilitación
3
0
3
0
100%
—
Consulta info
Consultas
2
2
0
0
0%
1 min
Pago erróneo
Pagos
1
1
0
0
0%
1 min