Analítica
Asisa Vida · Email
Europa/Madrid
13 jun – 11 sep 2026
Comparado con 15 mar – 13 jun 2026
Conversaciones gestionadas con éxito
Últimos 90 días
27,3 %
+27,3 pp
frente al periodo anterior
33 de 121 conversaciones válidas · conversaciones listas para tramitar
403020100
días 1–3
días 19–21
días 37–39
días 52–54
días 70–72
días 88–90
Terminaron correctamente por nuestra parte y no necesitaron escalado ni intervención humana.
Conversaciones válidas recibidas
121
conv.
+0,0 %
Respuestas aprobadas y enviadas
85,5
%
+85,5 pp
Conversaciones con adjuntos
41,3 %
+41,3 pp
Tiempo mediano hasta quedar listas
1
min
+0 min
Conversaciones recibidas y gestionadas con éxito
Recibidas
Con éxito
15011275380
días 1–3
días 19–21
días 37–39
días 52–54
días 70–72
días 88–90
Estado de las conversaciones
Gestionadas con éxito
33
27%
Pendientes del cliente
36
30%
Derivadas
7
6%
Escaladas o intervenidas
43
36%
Con error
2
2%
Cinco subcasos más utilizados
Ver todos los casos
Cliente directo
33
52%
Consulta escalada
9
14%
Cambio cuenta
8
12%
Forma pago
7
11%
Siniestro
7
11%