Analítica
Asisa Vida · Email
Europa/Madrid
12 ago – 11 sep 2026
Comparado con 13 jul – 12 ago 2026
Categoría más utilizada
Bajas
33,3 %
33 conversaciones
Subcaso más utilizado
Cliente directo
33,3 %
33 conversaciones
Categoría con más éxito
Renovación
100,0 %
9 gestionadas con éxito
Categorías activas
8
=
18 subcasos con actividad
Categorías por volumen
Bajas
33
33%
Cambios de datos
23
23%
Consultas
18
18%
Renovación
9
9%
Siniestros
7
7%
Pagos
3
3%
Rehabilitación
3
3%
Triaje
3
3%
Subcasos más utilizados
Cliente directo
33
43%
Consulta escalada
9
12%
Cambio cuenta
8
10%
Forma pago
7
9%
Siniestro
7
9%
Renovación informativa
5
6%
Cambio beneficiario
4
5%
Fuera de alcance
4
5%
Detalle por subcaso
Pulsa un subcaso para ver su evolución
SubcasoRecibidasCon éxitoPdte. clienteEscaladasCon adj.Mediana
Cliente directo
Bajas
33
1
25
6
61%
1 min
Consulta escalada
Consultas
9
0
0
9
22%
—
Cambio cuenta
Cambios de datos
8
2
2
4
100%
2 min
Forma pago
Cambios de datos
7
6
0
0
0%
1 min
Siniestro
Siniestros
7
0
0
0
0%
—
Renovación informativa
Renovación
5
5
0
0
20%
1 min
Cambio beneficiario
Cambios de datos
4
1
3
0
100%
1 min
Fuera de alcance
Consultas
4
4
0
0
0%
1 min
Con cambio
Renovación
4
4
0
0
50%
1 min
Aclaración necesaria
Triaje
3
0
2
1
0%
—
Condiciones generales
Consultas
3
3
0
0
0%
1 min
Corrección datos
Cambios de datos
3
1
1
1
33%
2 min
Rehabilitación
Rehabilitación
3
0
3
0
100%
—
Consulta info
Consultas
2
2
0
0
0%
1 min
Cambio contacto
Cambios de datos
1
1
0
0
0%
1 min
Pago duplicado
Pagos
1
1
0
0
0%
0 min
Pago erróneo
Pagos
1
1
0
0
0%
1 min
Pago impagado
Pagos
1
1
0
0
0%
0 min